Frequently Asked Questions Flusskreuzfahrten

Um vorab all Ihre Fragen zu Ihrer Flusskreuzfahrt zu beantworten, haben wir häufig gestellte Fragen für Sie zusammengefasst. Ergeben sich weitere Fragen oder konnten Sie keine Antwort finden, rufen Sie uns unter 0511-33644-000 an oder schreiben Sie uns eine Email an info@aovo.de!

 

Flusskreuzfahrten: FAQ

 

Wo befinden sich die Liegeplätze der Schiffe?

In den angefahrenen Häfen stehen mehrere Liegeplätze zur Verfügung. Wo das Schiff bei Ihrer Reise liegt, erfahren Sie mit den Reiseunterlagen, da sich Liegeplätze auch bis kurz vor der Reise ändern können.

 

Folgend die Liegeplätze in den Häfen Passau, Lyon, Amsterdam, Basel und Köln:

 

Passau:

PASSAU ALTSTADT Liegeplätze A13 - A14

Fritz-Schäffer-Promenade, 94032 Passau

 

PASSAU ALTSTADT Liegeplatz A5

Römerplatz, 94032 Passau

 

PASSAU LINDAU Liegeplätze L1 - L4

Franz-Weismann-Straße, 94034 Passau

 

Amsterdam:

De Ruijterkade oost

1019 Amsterdam, Netherlands

(von Amsterdam Centraal zum Liegeplatz ca. 0,6 km; ca. 10 min. Fußweg bzw. 4 min. mit dem Taxi vom Flughafen Amsterdam zum Liegeplatz ca. 20 km; ca. 20 min. mit dem Taxi)

 

Westerdoksdijk

1013 Amsterdam, Netherlands

(von Amsterdam Centraal zum Liegeplatz ca. 1,7 km; ca. 25 min. Fußweg bzw. 6 min. mit dem Taxi/vom Flughafen Amsterdam zum Liegeplatz ca. 20 km; ca. 20 min. mit dem Taxi)

 

Javakade

1019 Amsterdam, Netherlands

(von Amsterdam Centraal zum Liegeplatz ca. 2,2 km; ca. 30 min. Fußweg bzw. 6 min. mit dem Taxi/vom Flughafen Amsterdam zum Liegeplatz ca. 26 km; ca. 22 min. mit dem Taxi)

 

Veemkade PTA (Passenger Terminal Amsterdam)

1019 Amsterdam, Netherlands

(von Amsterdam Centraal zum Liegeplatz ca. 2,5 km; ca. 30 min. Fußweg bzw. 11 min. mit dem Taxi/vom Flughafen Amsterdam zum Liegeplatz ca. 25 km; ca. 20 min. mit dem Taxi)

 

Coenhaven

1013 Amsterdam, Netherlands

(von Amsterdam Centraal zum Liegeplatz ca. 6,6 km; ca. 13 min. mit dem Taxi/vom Flughafen Amsterdam zum Liegeplatz ca. 18 km; ca. 16 min. mit dem Taxi)

 

Suezhaven

Radarweg, 1042 Amsterdam , Netherlands

(von Amsterdam Centraal zum Liegeplatz ca. 6,6 km; ca. 13 min. mit dem Taxi/vom Flughafen Amsterdam zum Liegeplatz ca. 17 km; ca. 16 min. mit dem Taxi)

 

Beverwijk - Velserkade

1951 Velsen-Noord, Netherlands

(von Amsterdam Centraal zum Liegeplatz ca. 27 km; ca. 30 min. mit dem Taxi/vom Flughafen Amsterdam zum Liegeplatz ca. 28 km; ca. 21 min. mit dem Taxi)

 

Köln:

BEREICH 1 (linksrheinisch,zwischen Zoobrücke & Hohenzollernbrücke)

Konrad-Adenauer-Ufer, 50668 Köln:

Landebrücke Siebengebirgslinie

Landebrücke Köln Düsseldorfer Nr. 6 (Bastei)

Liegeplätze an der Mauer HGK Nr. 5, 9 & 11

 

BEREICH 2 (linksrheinisch,zwischen Hohenzollernbrücke & Deutzerbrücke)

Frankenwerft, 50667 Köln:

Landebrücke Viking Nr. 4

Landebrücke Köln Düsseldorfer Nr. 1, 2 & 3

 

BEREICH 3 (linksrheinisch,zwischen Deutzerbrücke & Severinsbrücke)

Am Leystapel, 50676 Köln:

Landebrücke Viking Nr. 0

Landebrücke HGK

Liegeplätze an der Mauer HGK Nr. 1

 

Vorhafen Deutz (rechtsrheinisch)

Siegburger Straße, 50679 Köln

 

Basel:

Rheinhafen - Dreiländereck

Westquaistrasse, 4057 Basel, Schweiz

(von Basel Badischer Bahnhof zum Liegeplatz ca. 3 km; ca. 7 min. mit dem Taxi bzw. 30 min. mit dem ÖPNV/von Basel Bahnhof SBB zum Liegeplatz ca. 8 km; ca. 15 min. mit dem Taxi bzw. 30 min. mit dem ÖPNV/vom Flughafen Basel- Mulhouse zum Liegeplatz ca. 9 km; ca. 15 min. mit dem Taxi bzw. 60 min. mit dem ÖPNV)

 

Rheinhafen - Klybeckquai

Uferstrasse, 4057 Basel, Schweiz

(von Basel Badischer Bahnhof zum Liegeplatz ca. 3 km; ca. 7 min. mit dem Taxi bzw. 30 min. mit dem ÖPNV/von Basel Bahnhof SBB zum Liegeplatz ca. 8 km; ca. 15 min. mit dem Taxi bzw. 30 min. mit dem ÖPNV/vom Flughafen Basel- Mulhouse zum Liegeplatz ca. 9 km; ca. 15 min. mit dem Taxi bzw. 60 min. mit dem ÖPNV)

 

Lyon:

Quai Claude Bernard

69007 Lyon, Frankreich/France

(Anhaltspunkt: Universität Lyon II)

 

Quai Fillon

69007 Lyon, Frankreich/France

(Anhaltspunkt: Hafen Edouard Herriot, Lyon)

 

Wo kann ich einen Parkplatz reservieren?

Wir empfehlen folgende Parkmöglichkeiten - bitte rechtzeitig reservieren!

 

Lyon:

Lyon River Cruise-Parc LPA Berthelot

99, Rue de Marseille, 69007 Lyon

lyon@rivercruise.fr

Mobil.: 0033(0)624014807 | Fax: 0033(0)428290126

 

Passau:

Globus Parkservice Passau

Messestraße 6, 94036 Passau

www.globus-group.de / parkservice@globus-group.de

 

Köln:

Globus Parkservice Köln

Poll-Vingster Straße 105, 51105 Köln

www.globus-group.de / parkservice@globus-group.de

 

Amsterdam:

Das Parken in der Innenstadt und an den Liegeplätzen ist stark eingeschränkt. Wir empfehlen Ihnen den Anbieter „Amsterdam Cruise Parking“ (www.amsterdamcruiseparking.com).

 

In Basel ist das Parken in der Innenstadt und an den Liegeplätzen stark eingeschränkt.

 

Kann ich einen Transfer buchen?

Bitte wenden Sie sich zur Zubuchung eines Transfers direkt an TransOcean.

 

Sind Getränkepakete zubuchbar?

Ja, Getränkepakete sind ausschließlich an Bord zubuchbar.

 

Informationen zur Ein- und Ausschiffung

Die Kabinen stehen am Einschiffungstag erst mit Beginn der offiziellen Einschiffung zur Verfügung. In der Regel beginnt die Einschiffung zwischen 15.00 Uhr und 16.00 Uhr. Die genauen Einschiffungszeiten für Ihre Kreuzfahrt entnehmen Sie bitte Ihren Reiseunterlagen.

 

Achten Sie bitte bei Ihrer Anreiseplanung unbedingt auf die Abfahrtszeiten Ihres Schiffes. Bei Verspätungen informieren Sie bitte umgehend direkt Ihr Schiff.

 

Die Ausschiffung erfolgt in der Regel nach dem Frühstück zwischen 08.30 Uhr und 09.30 Uhr. Die genauen Ausschiffungszeiten können je nach Fahrplan variieren.

 

Zur Einschiffung nehmen Crewmitglieder Ihr Gepäck an der Pier entgegen und bringen dieses auf Ihre Kabine. Bitte versehen Sie alle Ihre Gepäckstücke mit vollständig und gut lesbar beschrifteten Kofferanhängern. Gleiches bitten wir Sie bei der Ausschiffung zu beachten.

 

TransOcean kann Ihr Gepäck gerne vor der Einschiffung entgegennehmen bzw. dieses über die offizielle Ausschiffungszeit hinaus für einen gewissen Zeitraum verwahren. Dieser Service ist von den Fahrplänen abhängig und kann nicht für jede Reise garantiert werden.

 

Weitere Infomationen finden Sie auf der Homepage von TransOcean oder klicken Sie hier.

 

Warum muss ich ein Manifest ausfüllen?

Vor Ablegen des Schiffes müssen alle relevanten Passagierdaten (insbesondere Passnr. etc) an das Schiff übermittelt werden. Dies hat zum einen behördliche Hintergründe, da bei Kontrollen im Hafen die Pflicht einer lückenlosen Dokumentation besteht. Zum anderen erleichtert dies auch die Arbeit der Rezeption an Bord beim Check-In. Spätestens hier müssen alle Daten angegeben werden; sollte im Vorhinein kein Manifest übermittelt werden können, verzögert die Aufnahme der Daten vor Ort den Check-In für nachfolgende Passagiere und kann schlimmstenfalls ein pünktliches Ablegen gefährden.

 

Wo erhalte ich das Manifest?

Sie erhalten eine Kopie des Manifestbogens mit Ihrer Rechnung/Bestätigung. Auf einem Manifestbogen können Sie bis zu drei Reisende gleichzeitig erfassen. Sollten Sie eine weitere Kopie benötigen, können Sie diese gern hier online downloaden: Download Manifest

 

Wann erfahre ich meine Kabinennummer?

Die Kabinennummer erfahren Sie mit den Reiseunterlagen ca. 14 Tage vor Reisebeginn. Die Kabine befindet sich auf dem von Ihnen gebuchten Deck.

 

Wann erhalte ich meine Unterlagen?

Die Unterlagen inkl. aller wichtigen Informationen zu der gebuchten Reise und dem Schiff erhalten Sie ca. 14 Tage vor Reisebeginn, da wir die Originalunterlagen von TransOcean erhalten und diese dann an Sie weiterleiten.